【返品・クーリングオフ・返金に関するご案内】
■クーリングオフについて
当店は「特定商取引法」により規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となっております。
そのため、当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
■初期不良・品違い等による返品について
品違い・破損などの初期不良に該当する場合の返品送料は、当店が負担いたします。
■お客様都合による返品について
当店ではセール品・アウトレット品を除き、商品到着から7日以内にご返送いただいた場合に限り、返品を承っております。
※期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
なお、お客様都合による返品の場合は、下記の「返品手数料」が発生いたします。
■返品手続きの流れ
返品をご希望の場合は、商品到着から7日以内に以下の情報を添えて、下記フォームよりご連絡ください。
▶ https://www.creawebshop.jp/contact
【ご連絡内容】
・ご注文番号
・お名前
・返品または交換希望の理由と内容
※当店では交換には対応しておりません。一度返品手続きを行っていただき、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。
＜返品方法＞
【返送期限】
商品到着から7日以内にご返送ください。
【返送物】
ご購入商品
納品書（同梱されていない場合必要ありません）
【発送方法について】
運送会社の指定はありませんが、無保証の発送方法（定形外郵便等）による配送事故・紛失などについて、当店は一切責任を負いかねます。
■返品にかかる費用（お客様都合の場合）
以下の費用を差し引かせていただきます：
発送時の送料（※送料無料の場合でも実費相当分を差引きます）
返品事務手数料：1,100円（税込）
確定済みポイント（当店負担分）
コンビニ払い：ハガキ発送費用330円
振込手数料（以下参照）
・3万円未満の他行：550円
・3万円以上の他行：770円
■ご返送時のご注意
商品タグ・付属品・箱などはすべて揃えてご返送ください。紛失・破損等がある場合はご返金対応ができかねます。
以下に該当する場合は返品をお受けできません：
(1) 商品到着後8日以上経過した商品。
(2) 一度着用または使用された商品、未開封商品で開封済みの場合
(3) 複数点ご注文時の一部返品（※原則1点のみ返品可能）
(4) セール・アウトレットカテゴリーの商品
(5) 「返品不可」の記載がある商品
(6) 10万円以上の高額商品、または合計金額5万円以上の注文（すり替え防止のため）
■返金方法について
【コンビニ・銀行振込・ゆうちょ・LINE Payの場合】
以下の情報をメールでご連絡いただくか、用紙にご記入のうえ商品と一緒にご返送ください：
銀行名
支店名
口座番号
口座名義（カタカナ）
返金は、クロネコヤマトから当店への入金確認後のご返金となります。
【クレジットカード・PayPayの場合】
カード会社を通じて返金いたします。
お客様都合による返品の場合、返品手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
■クーリングオフについて
当店は「特定商取引法」により規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となっております。
そのため、当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
■初期不良・品違い等による返品について
品違い・破損などの初期不良に該当する場合の返品送料は、当店が負担いたします。
■お客様都合による返品について
当店ではセール品・アウトレット品を除き、商品到着から7日以内にご返送いただいた場合に限り、返品を承っております。
※期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
なお、お客様都合による返品の場合は、下記の「返品手数料」が発生いたします。
■返品手続きの流れ
返品をご希望の場合は、商品到着から7日以内に以下の情報を添えて、下記フォームよりご連絡ください。
▶ https://www.creawebshop.jp/contact
【ご連絡内容】
・ご注文番号
・お名前
・返品または交換希望の理由と内容
※当店では交換には対応しておりません。一度返品手続きを行っていただき、再度ご希望商品のご注文をお願いいたします。
＜返品方法＞
【返送期限】
商品到着から7日以内にご返送ください。
【返送物】
ご購入商品
納品書（同梱されていない場合必要ありません）
【発送方法について】
運送会社の指定はありませんが、無保証の発送方法（定形外郵便等）による配送事故・紛失などについて、当店は一切責任を負いかねます。
■返品にかかる費用（お客様都合の場合）
以下の費用を差し引かせていただきます：
発送時の送料（※送料無料の場合でも実費相当分を差引きます）
返品事務手数料：1,100円（税込）
確定済みポイント（当店負担分）
コンビニ払い：ハガキ発送費用330円
振込手数料（以下参照）
・3万円未満の他行：550円
・3万円以上の他行：770円
■ご返送時のご注意
商品タグ・付属品・箱などはすべて揃えてご返送ください。紛失・破損等がある場合はご返金対応ができかねます。
以下に該当する場合は返品をお受けできません：
(1) 商品到着後8日以上経過した商品。
(2) 一度着用または使用された商品、未開封商品で開封済みの場合
(3) 複数点ご注文時の一部返品（※原則1点のみ返品可能）
(4) セール・アウトレットカテゴリーの商品
(5) 「返品不可」の記載がある商品
(6) 10万円以上の高額商品、または合計金額5万円以上の注文（すり替え防止のため）
■返金方法について
【コンビニ・銀行振込・ゆうちょ・LINE Payの場合】
以下の情報をメールでご連絡いただくか、用紙にご記入のうえ商品と一緒にご返送ください：
銀行名
支店名
口座番号
口座名義（カタカナ）
返金は、クロネコヤマトから当店への入金確認後のご返金となります。
【クレジットカード・PayPayの場合】
カード会社を通じて返金いたします。
お客様都合による返品の場合、返品手数料を差し引いた金額でのご返金となります。